万豪“道歉”网民为何不买账 应予以严厉处罚

来源: 财界网整理2018-01-12 10:24:31
  近日,万豪酒店集团在发给其中国会员的活动邮件中,把西藏和港澳台地区都列为了“国家”,此举不仅引发了中国相关部门的注意,更在互联网上引发了轩然大波。

  万豪集团旗下酒店包括JW万豪酒店、丽思卡尔顿酒店、万丽酒店、万豪酒店、万怡酒店、喜来登酒店、威斯汀酒店和W酒店等30个品牌,据官网显示,目前该集团在华共有124家酒店。

  多次在APP、会员问卷调查等页面中,将港澳台及西藏列为“国家”,在监管部门调查和万千网友监督之下,万豪酒店终于“修正”并道歉了。11日早间,万豪的微博主账号“万豪酒店及度假酒店”上,对于此事的声明转发姗姗来迟。

  对万豪的做法,不少网民纷纷表达愤慨:“不买账”“以后再也不住了”……

  遭多次投诉才“修正”的道歉

  9日早上,不少万豪酒店集团的中国会员收到一封集团方面发来的电子邮件,邀请他们参加问卷调查。然而在填写注册信息的活动页面,“您现在居住在哪个国家?”的选项中,分别出现“中国大陆”“香港”“澳门”“台湾”以及“西藏”并列的情况。

  微博用户“仲举扫地”将这一情况发到网上并怒斥万豪的做法。他称,这已经不是第一次投诉万豪,万豪不但不改,反而越来越过分。

  10日晚间,上海市黄浦区网信办和市场监管局通报表示,关于万豪中文网页将港澳台及西藏列为“国家”的事件。

  11日,上海市网信办相关负责人针对“万豪会员邮件事件”紧急约谈万豪国际集团亚太区负责人和万豪酒店管理公司上海负责人。责令万豪国际集团从今晚(11日)18时起对官方中文网站、中文版APP自行关闭一周,开展全面自查整改。1月10日,黄浦区市场监管局已对万豪国际酒店予以立案调查。

  同济大学法学院副教授刘春彦说,万豪酒店的行为,不管出自故意还是过失,都是违反了网络安全法等相关规定。任何个人和组织使用网络应当遵守宪法法律,遵守公共秩序,尊重社会公德,不得危害网络安全,不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益,煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度,煽动分裂国家、破坏国家统一,宣扬恐怖主义、极端主义,宣扬民族仇恨、民族歧视,传播暴力、淫秽色情信息,编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序,以及侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。

  万豪中文网站和APP被责令关闭

  11日,上海市网信办相关负责人严肃指出,万豪国际集团在中文版会员邮件和APP注册页面将港澳台和西藏列为“国家”的行为,严重违反国家有关法律法规,伤害中国人民感情。

  上海市网信办责令万豪国际集团从11日18时起对其官方中文网站、中文版APP自行关闭一周,开展全面自查整改,彻底清理违法违规信息,及时向社会公布对事件的调查结果和处置情况。上海市网信办将视整改情况再作进一步处理。

  1月11日有万豪中国会员发现,在美国社交网络及微博客服务的网站twitter上,名为“MarriottRewards”(中文名即“万豪礼赏”)的账号公然点赞了一条内容为支持藏独、中国港独和中国台独的twitter信息。而仅仅在一日之前,“万豪礼赏”在中国的社交网络新浪微博上的官方账号发布了万豪酒店集团就此事的官方声明,称“尊重中国主权和领土完整”。

  在中美两国社交账号上截然不同的行为与表态再次让万豪中国会员们大为不满。

  1月11日,上海市网信办相关负责人针对“万豪会员邮件事件”紧急约谈万豪国际集团亚太区负责人和万豪酒店管理公司上海负责人。

  1月11日下午,在众多中国会员的抗议之下,“万豪礼赏”终于撤销了对于上述藏独言论的点赞。

  此外,国家旅游局对此事高度重视,立即责成上海市旅游局尽快查明事实,配合相关部门进行处理。

  国家旅游局重申,旅游住宿业是旅游业的核心要素,旅游住宿业形象关系着我国旅游业的整体形象。旅游住宿企业要立即对企业网站和APP上的信息进行全面排查,严格遵守我国法律法规,坚决杜绝出现上述类似事件。各级旅游主管部门要举一反三,切实加强日常监管,引导企业规范经营,对违法违规行为,依法依规严肃处理。
责任编辑: 曹金 IF142
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