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一入APP深似海 注册容易注销难
来源:财界网 2018-06-20 07:48:58
  APP,Application的缩写,主要指安装在智能手机上的软件,完善原始系统的不足与个性化。

  随着智能手机和iPad等移动终端设备的普及,人们逐渐习惯了使用应用客户端上网的方式,游戏、阅读等热门应用更是层出不穷。

  然而炙手可热的APP却出现了问题。

  近日,有群众反应对微信、微博、支付宝等35款APP进行了能否注销账户的测试,发现摩拜、饿了么等21款APP应用内没有注销选项;快手、花椒直播等APP的注销需用户提供手持身份证照片等多种证明;拼多多、QQ的用户账号无法主动注销,饿了么客服虽承诺“5日内进行注销操作”,但5日后只是解绑了手机号,本应注销的账户依然存在。

  “当你删除某些APP后,他们还会不定时向你发送短信,希望‘唤醒’你。”有用户表示,“比如我一个月接了十几条ofo的优惠短信,不胜其烦,但之前查了好几次不知道从哪里注销,最后给客服打电话才解决了这个问题。客服表示之前的号码注销后,3个月内不能再注册ofo。”

  相比上述可以找到注销途径的APP,目前QQ、拼多多两款APP无法主动注销。

  QQ官方指出的注销方法是“QQ号码回收”并且QQ号根据不同的使用频率,划分为注册后3天未登录、注册后24小时内登录但45天未登录和3个月未登录三种情况将有可能被回收,以及存在安全风险和违规操作的会对QQ账号进行冻结。在官方指南中还指出,账号一经回收,关于账号里面所有的资料都会进行清空,包括但不限于Q点Q币等虚拟财产。

  值得注意的是,其强调“账号‘可能被回收’,并特别标注‘目前QQ号注销功能还在优化中’。”

  实际上,对于APP账号是否可以注销这一问题,工信部早有回复。

  中国政府网“我向总理说句话”栏目曾有网友留言称“现在商家为了推广自己的手机APP,各种大力宣传,很多用户注册后发现不是自己所需,几乎用不到或者是不想用,想把自己的账户注销,清除某些注册信息,却发现不能注销。账户永久保存在不需要的APP里,十分担心以后个人用户资料遭泄露。”

  1月4日,工信部回复中称,电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当严格遵守国家法律法规要求,在用户终止使用服务后,为用户提供注销账号的服务。用户也可以依法要求网络平台、手机APP注销不再使用的账号,以防范个人用户资料被泄露的风险。

  有的APP在用户账号注销后为用户的信息做了“冻结”处理,而不是真正删除用户信息,这意味着用户信息仍然留存在APP后台。
  • 标签:
  • 注册,注销,App
责任编辑: 李思雨 IF163
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