电商巨头调整架构 新零售博弈触及业务根本

来源: 财界网2018-03-13 15:21:43
  进入2018年,新零售的开年大战硝烟四起,互联网巨头争相在新零售领域跑马圈地。对于必须寻找新出路的传统零售商而言,与互联网巨头的强强联合或许是最好的选择,但站队之后的整合却又是横亘在眼前的难题。

  线上线下一体化,是新零售的大势所趋。零售的本质不会改变,但新零售利用互联网的技术和思维,能够获得远超传统的效率。

  近日,阿里巴巴旗下天猫宣布再次调整其组织架构,按照天猫最新确立的组织升级方案,平台将新成立天猫消费电子事业部,涵盖原手机事业部、电器美家事业组中的电器等业务及供应链部门。新成立天猫美家事业部,包含原电器美家事业组中的美家等业务。天猫汽车事业部总经理俞巍将同时兼任美家事业部总经理。家装、汽车两大注重消费体验的场景将在新零售推进中完成重构。此外,新成立天猫平台营运事业部,囊括天猫营销平台事业部、天猫运营中心等以消费者为核心的运营部门。“以新零售战略为核心,以品牌数字化转型和消费升级为驱动”,事业部调整的背后透露出满满的新零售野心。

  商务部流通产业促进中心服务业研究室副主任、研究员陈丽芬表示,2018年宏观经济形势持续向好,零售业态的探索还会继续,新业态新模式还会不断涌现,在促进消费升级中发挥更重要的作用。

  新零售圈地大战

  2018年无疑是新零售的决胜之年,市场已经由线上线下之争进入到派系之争。

  在阿里巴巴入股3个月后,高鑫零售(06808.HK)近日公布2017年全年业绩:得益于阿里巴巴带来的新零售改造快速深入,高鑫零售营业额升至人民币1023.2亿元,全年利润激增14.9%。

  收购了年销售过千亿的“超市一哥”,阿里的新零售阵营可谓猛将如云,形成了包括银泰百货、苏宁、三江购物、百联集团在内的大本营。

  另一边,2018年一开年,紧跟其后的腾讯也迅速布局了诸多实体零售,先后牵手永辉、家乐福、万达、步步高等,其进军线下的决心可见一斑。

  值得注意的是,过往互联网巨头投身线下,首先考虑的是消费频次高、用户粘度大的超商百货,如今随着新零售战火越烧越旺,已蔓延至服饰领域、家具零售:2月4日,海澜之家宣布,腾讯以近25亿元入股海澜之家,持股5.31%,同时,双方拟共同设立100亿元产业投资基金;2月11日,阿里巴巴及关联方向居然之家投资54.53亿元,持股15%。

  随着腾讯拉开反攻号角,AT(阿里、腾讯)之争越发激烈,传统零售商选边站队言论甚嚣尘上。步步高董事长王填年前出席活动时曾公开发表演讲,把阿里的新零售比作苹果系统,合作伙伴在封闭的系统里跟着阿里一起玩;而腾讯则像安卓系统,大家在这个系统各玩各的。

  在亿欧公司创始人黄渊普看来,阿里与腾讯在线下零售的投资风格截然不同。阿里大举进军“新零售”,采取的方式是“胡萝卜加大棒”,几乎每一家规模达到一定体量的线下零售商都收到了阿里的投资邀约,占股约为20%,如果不接受阿里的投资邀约,阿里会直言将转投竞争对手。

  另一方面,相比投资线下零售商,腾讯更擅长投资线上科技互联网公司,过往并无太多线下实体的经验,持股比例一般只在5%左右。“腾讯在赋能线下的时候一般会遇到能力的短板,线下商业的基础设施包括物流、供应链、门店选址等等,日常运营的复杂程度比线上更甚。”

  新零售博弈触及业务根本

  值得一提的是,进行架构调整被认为是新零售开始触及业务根本的信号,而这些新业务线也将进一步与投资标的相协同。以天猫为例,此次组织升级之后,每一个纵向业务部门都能在银泰、苏宁、大润发等阿里新零售八路纵队中找到对应的场景,例如家电数码对应苏宁,家居家装对应居然之家,快消商超对应盒马鲜生和高鑫零售,服饰百货对应银泰商业等。

  在分拆调整新业务架构之后,阿里在分品类零售战略推进上加大力度,其中尤以酒业和汽车最为突出。在汽车领域,阿里已经和雷诺在技术、新零售及服务领域达成全球战略合作。而在线下布局方面,天猫已经在上海、杭州等地试验性推出汽车自动贩卖机,在淘宝搜索“超级试驾”并且预约成功后,就可以到店“刷脸”提车、试驾甚至买车。据了解,天猫汽车自动贩卖机将在2018年开出几十家店,并已经在和地产商、车企等洽谈合作。

  正如奥维云网(AVC)董事长文建平在2018中国新零售领袖峰会上的判断,在新零售的不断发展中,整个行业从原本的粗犷型竞争开始转向精耕细作式的竞争。目前的新零售终结了以往渠道为王、功能型需求、以产品为中心、价格战及经验判断的时代,开启了流量为王、享受型需求、以用户为中心、价值战和数据运营的全新时代。
责任编辑: 冯洁 IF161
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