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苹果公司的麻烦事儿不断 产品再次被召回!
来源:财界网整理 2018-02-05 10:18:07
  苹果公司的麻烦事儿不断,“降频门”风波还没有解决,又曝出了iPhone7“信号门”,不得不召回部分手机免费给维修,这里面包括不少中国用户。

  电路板故障致手机“无服务”

  如果你的iPhone7在有网络覆盖的区域经常无法联网,请注意可能买到问题手机了。最近苹果公司在其官网发布了适用于“无服务”问题的iPhone7维修计划。

  苹果公司承认,逻辑电路板上的某个组件发生故障,一小部分iPhone7设备可能会在状态栏中显示“无服务”(即使在蜂窝移动信号覆盖范围内)。

  这些受影响的设备生产日期在2016年9月至2018年2月之间,售出地为中国内地、中国香港、中国澳门、日本和美国,涉及型号包括A1660、A1780、A1660、A1779。

  苹果称,如果你的iPhone7出现上述症状,苹果公司会免费维修设备。苹果公司还将会通过电子邮件联系可能曾因这个问题而为维修付费的客户,以安排补偿。

  如果你曾因这个问题为维修付费,且一直到2018年3月底都还没有收到苹果的电子邮件,可以联系该公司。

  当然,维修仅限于上面提到的问题。如果你的iPhone7存在其他影响维修完成的损坏(例如屏幕破裂),需要支付额外维修的费用。

  苹果手机近期负面信息缠身,先是iPhone8电池鼓包,后又陷入“降频门”丑闻,不过这些似乎并没有影响到它的销售业绩,在最新的苹果2018财年的第一季度财报(也就是2017年第四季度)显示,虽然iPhone销量有所下跌,但是苹果公司的收入和利润都创下了历史纪录,主要原因是iPhoneX999美刀起步的高昂售价,虽然卖的少了但是单价高了。

  目前要解决问题主要还是通过苹果官方的渠道,只要你的iPhone7是在正规渠道购买的都可以进行免费维修,当然这里也是有一些前提的,比如你的iPhone7不能出现碎屏等损坏,如果有的话那么苹果官方无法进行维修,需要先维修当前问题再进行断流问题的维修,在某些情况下需要可能需要支付额外的费用。同时对应的型号为A1660、A1780、A1660、A1779,销售的地区主要是:中国、中国香港、中国澳门、日本等。已经在苹果官方维修过断流问题的,支付的相关费用苹果会进行退还。

  不得不说,虽然iPhone7的断流无服务问题是通过苹果自己召回才被大家发现的,但是这样的问题实际上非常影响体验,在以用户体验至上的苹果来说,这样的问题实在是不应该,希望苹果能够吸取教训在后续的iPhone开发中尽量做好测试再量产,避免这样的问题重演。

  这次的召回行为破天荒地主动包括了大陆地区,也可以看出一丝讨好中国大陆市场的意味。但是毕竟iPhone7也是16年的机子了,更多的iPhone用户说不定早已经换上iPhone8或者iPhoneX了。

  
  • 标签:
  • 苹果手机
责任编辑: 马毓涵 IF141
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