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虚拟运营商创新勇气可嘉硬伤在何处

 手机上财界       2014-05-09 10:28:52       来源: 财界网整合
  以前听到170,人们很可能以为是在说身高。如今,这个数字组合成了手机号码的前三位。5月4日,“话机世界”宣布开始在杭州发售170号段,成为国内首个正式放号的虚拟运营商。记者了解到,目前我省170号段还处在预订阶段,近期将陆续发售。时隔半年,热炒多时的170号段终于开始进入市场。

  话机世界在拿到首批牌照后,一直相当务实与低调的开展虚拟运营商业务。在公关宣传上,话机世界从未提到过“流量月底不清零”。4月8日,话机世界在业内率先推出首个虚拟运营商套餐“久久系列套餐”,其承诺:推出现场存多少送多少活动,99.9元以上套餐一次性到账,话机世界在浙江省实行O2O模式,本省内2小时上门服务。从话机世界的承诺中来看,从未提到过月底流量不清零。从未承诺,何谈爽约?

  由于虚拟运营商在我国目前尚属新兴事物,对虚拟运营商有所误读可以理解。当前的19家虚拟运营商玩转通信市场可谓“百家争鸣、各显神通”。哪家虚拟运营商推出何种吸引人的套餐与服务是哪家个体的营销策略,我们不能误读为一旦某家虚拟运营商推出迎合消费者的套餐,另外18家也必须要同样做到。各家虚拟运营商传统优势领域不同造就了各家在未来重点经营时必定为细分市场,差异化经营,绝非简单的复制粘贴。

  这就好比外国人来中国旅游,中国有众多吸引人的旅游城市。首都北京有故宫,杭州有西湖,苏州有园林,厦门有鼓浪屿,但是外国人去了苏州看到了园林,难道他会说,为何苏州没有故宫,没有鼓浪屿呢?每个旅游城市有每个城市的特色,可能你在苏州也能吃到北京烤鸭,一些重合的是可以理解的,但是你不能要求苏州所有的旅游特色都要完全跟北京一样。虚拟运营商亦然。

  但需要指出的,虚拟运营商并没有自建网络,其服务是基于传统运营商网络资源租用的基础之上进行的,在和传统运营商的业务并网运营的过程中,很有可能存在资源占用的优先及靠后问题,这意味着用户在使用虚拟运营商服务的过程中可能会碰到体验不够理想的情况。这对于移动通信这种强调体验标准化、连贯性的服务来说,无疑是一种硬伤。然而这还不是虚拟运营业务发展中最值得我们担忧的部分。

  根据目前各大虚拟运营商已经披露的计划,其创新的勇气还是可嘉的。乐语通信的虚拟运营主打智能健康管理,阿里通信将会将其虚拟运营业务和电商业务全线打通,苏宁互联、京东通信等也毫不讳言将会为其虚拟运营服务的用户提供“购物特权”……这对于消费者来说,理应是一件好事,在传统的通信服务基础上,虚拟运营为其提供了更多跨界的服务组合,手机卡号的服务价值也得以提升,花一样的钱能够办更多的事儿,岂不乐哉?

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