互联网产险保费下跌 移动端“贡献”不小

来源: 财界网整理2017-06-19 08:24:21
  网销保费收入下降,是商车险费率改革后,保险公司纷纷调整渠道销售策略所致。截至今年4月底,被统计的80家财产险公司中已有62家开展互联网保险业务。但整个行业产险网销的直销职能一直没有真正形成,网销收入很多来自于代理人业务转介绍,即线下保费转线上。也有一些没有保险代理资质的中介机构销售保险后,保险公司以技术服务费的名义支付费用,并将这部分保费纳入网销。

  一家财险公司网销电销业务负责人告诉记者,去年全面商车费改之后,一方面,网销渠道折扣优势取消,代理人业务不再装入网销篮子中;另一方面,费改后赔付率下降的同时,保险公司为了抢占市场加大销售费用投入,造成费用率快速上升,网销返现、送礼问题比较明显。去年下半年起,监管加强了对产险公司费用列支合规性的监管力度。保险公司将一部分不合理费用砍掉,使得网销保费被压缩。

  一个特别的现象是,产险网销保费下降的同时,电销保费出现了增长。今年前4月,电话销售累计产险保费收入341.70亿元,同比增长3.53%。其中,车险333.59亿元,占比97.63%;非车险8.11亿元,占比2.37%。

  上述负责人告诉记者,虽然强监管挤出了一部分违规费用,但保险公司对于电销的发展策略并不相同,例如今年平安产险电销续保和综拓都取得比较好的进步,电销发展较快。此外,由于电销有一部分续收业务,因此对政策敏感度不如网销直接。

  不过,整体而言,产险网销和电销业务将面临持续“挤水分”的过程。近期,保监会下发了《关于整治机动车辆保险市场乱象的通知(征求意见稿)》,拟整治车险市场的不正当竞争,要求产险公司强化手续费核算管控。这将进一步促使网销电销业务规范销售,其保费收入可能进一步下降。

  移动端成第一网销渠道

  报告统计显示,移动端已成产险公司最大的网销保费收入渠道。

  今年前4月,在被统计的80家产险公司中,通过移动终端(APP、WAP和微信等方式)实现保费收入52.96亿元,占比35.23%;通过第三方网络平台实现保费收入47.34亿元,占比31.49%;通过公司PC官网实现保费收入28.60亿元,占比19.02%;通过保险专业中介机构实现保费收入17.38亿元,占比11.56%。

  国际寿险行销协会和国际金融保险管理协会总裁兼首席执行官BobKerzner此前表示,移动支付方式大大改变了人们的生活习惯,这将对金融业态产生重要影响。目前保险公司的渗透力远远不够,需要加大力度探索通过科技手段销售保险产品。
责任编辑: 杨 鑫 IF109
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