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二手车电商平台隐形高收费 乱象何时休?
来源:财界网 2018-09-06 15:51:32
  多渠道高频次的广告投放、明星代言的光环效应、包装精良的广告语,让一些二手车交易平台“名声在外”。二手车电商平台在看似高大上的背后,却频现隐性收费、销售故障车、数据造假等乱象,行业可信度屡被质疑。专家建议,应尽快建立和完善针对二手车电商平台和相关交易的监管制度,维护消费者权益。

  你想买二手车,我想卖二手车,互联网牵线搭桥,C2C模式顺利地把二者的需求对接,大量的交易需求,使二手车成为又一个电商资本的流量风口。理论上看,与传统的二手车交易相比,互联网的介入,节省了看车的时间和交易的成本,值得推崇。但遗憾的是,二手车电商平台并非像广告中宣称的那样美好,而是乱象丛生,侵犯消费者权益的事件频发,真的到了需要严格规范的地步。

  瓜子二手车直卖网打出的广告是:没有中间商赚差价,卖家就可以卖更多钱,买家可以买得更便宜。买与卖,矛与盾,原本是一对心态各异的群体,他们能在二手车电商平台的撮合下,变得和谐统一?这样的广告蛊惑性很强,但真的没有中间商赚差价?事实并非如此,很多中间商就是在二手车直卖网上挣得盆满钵满。再说,二手车电商平台就是中间商,他们的抽成、佣金以及其他收益,甚至比传统交易的中间商还狠。

  如果仅是虚假广告宣传也就罢了,一些二手车电商平台还在存在刷流量、数据造假、鉴定造假等行为,严重地侵害了消费者的权益。明明没有交易量,但却生出许多的交易评价。有的电商直接用两个手机号码,注册出买家和卖家,虚拟出一桩交易。当然,这些内幕外人无从查证。但是,一些事故车却在电商平台的掩护下完成交易,电商平台明显地隐瞒实际车况,乃至默许、怂恿评估师在检测过程中弄虚作假。

  中国汽车流通协会常务理事贾新光认为,应健全二手车交易制度,包括注重诚信、车辆档案透明可查、形成价格参考标准等。

  全国乘用车市场信息联席会秘书长崔东树建议,要借助信息技术增加透明度,既要健全二手车交易制度,建立一个全国统一的二手车质量追溯体系,强化对二手车质量的监控,相关信息向消费者公开,避免消费者与电商平台之间的信息不对称;又要加大监管部门对企业广告打擦边球行为的处罚,督促企业对消费者履行信息披露义务,全面尊重消费者的知情权、选择权、公平交易权、安全保障权,维护消费者权益。

  财界网、《今日财界》手机电视平台相关专业人士认为,目前,对于二手车电商平台的资格认证、质量监控、事后追责等细化制度尚未完全建立,业内呼吁针对二手车市场具有小、散、乱的特点,尽快建立和完善相应监管制度,探索建立可查可控的诚信交易体系。
  • 标签:
  • 二手车,电商,高收费
责任编辑: 曹金 IF142
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