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华帝退款进度神速 线上部分完成89%
来源:财界网 2018-07-30 15:59:27
  今日上午,华帝公司在官方微博公布了“法国队夺冠,华帝退全款活动”的新进展。截至7月29日23时,华帝线上部分已返卡金额达到2599万元,线下部分已退款36037529元,总计超过了6200万元。

  2018世界杯最大的赢家,很多人第一个想到的,也许真的不是法国队,而是华帝。其开展的"法国队夺冠、华帝退全款"世界杯营销成功引起了后世界杯热潮,但随着时间的推移,舆论仍然不可避免地出现了不同的声音,不仅网友围观吃瓜,各大媒体也是各抒己见,热闹非凡。而这其中,最大的争议点,就是对于华帝线上退卡的质疑。

  显然,玩出新花样的华帝,目前正在经历着世界杯营销的“后遗症”,退全款的噱头不光打响了品牌知名度,更是成功撩拨起了消费者的敏感神经。与其说是,时尚最成功的营销案例,还不如说是市场营销的新玩法,而作为行业第一个吃螃蟹的,华帝硬生生将自个整成了活样本。

  对此,网友们炸开了锅,“人家人民币买的退购物券然后叫退全款,玩啥套路?”“没钱了吧”“我不会退”“有枣没枣打上一杆子呗二哈”“玩不起就别玩,好牌变烂牌”……

  其实在回看华帝官方微博后,我们也能发现在官博中华帝对于退款情况一直处于持续发布更新的状态,换言之,退全款活动从7月16日开启的那一刻至今,都处于正常进行的状态。在过去的一周,关于"退全款"中"退卡"与"退款"的误解的确不在少数。

  但如果从理性角度分析,华帝在电商平台选择的"退卡",同样是以官方真金白银购买回来的平台现金卡,是为了方便网购用户的操作,此卡也可以购买平台其他任意产品,并非是传言中的"绑定消费卡"或"指定产品购物卡"。

  渠道平台相关人士透露,此类卡的实际成本对于品牌方而言其实是一样的,市场上的一些猜测显然并不是真的了解了事实的全部。同时我们也看到,不管舆论风向的利弊,华帝自始至终都一直遵守着规则,专注落实行动,为消费者履行其承诺,相信不少消费者都能感受华帝这一份发自内心的尊重。

  业内人士表示,当初押宝法国队的华帝肯定没有想到,“高卢雄鸡”真的会在时隔二十年之后再次捧起大力神杯,商业江湖不光是要“愿赌服输”,更是要“认赢退款”,态度要有,真金白银也要往出砸,原本吞到肚子里的钱要往出吐也要罢了,还偏偏遇上了消费者的集中投诉,原来有些事情“猜不到开头也猜不到结局”。

  财界网、《今日财界》手机电视平台相关专业人士表示,华帝应当展示出应有的商业智慧和法律智慧来处理此事。而且如果广告声明和活动规则不一致,以广告所具有的强大冲击力和影响力来说,应该以广告中所作出的承诺为准。
  • 标签:
  • 退款,华帝
责任编辑: 曹金 IF142
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