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快递实名制“任重道远” 个人隐私成关注焦点
来源:财界网 2018-07-12 15:47:51
  近年来,我国快递业发展势头强劲,连续4年位居世界第一,2017年包裹快递量超过了美、日、欧等发达经济体,对全球增长贡献率超过50%。快递业在迅猛发展的同时,也面临着公共安全风险高、消费者个人信息保护乏力等诸多现实困境。《快递暂行条例》首次以法律的形式确立了快递寄件实名制,这对防范快递业的公共安全隐患、依法保护消费者个人信息安全、促进快递业健康发展,显然意义重大。《条例》针对“寄件人实名登记”、“寄件人隐私泄露”等问题都做了明确规定。

  很多快递公司对于实名制已经出台了相关规定。作为寄件的一个重要途径,在微信下单界面,申通、圆通、顺丰均在服务协议中要求查验寄件人身份证件,其中圆通将这一条款直接单独显示在页面上,希望用户可以配合快递员查验。

  快递实名制为保障快递安全把了第一道关,但同时也引发了人们对个人信息安全的担忧。对此,《快递暂行条例》第三十四条规定:“经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息”。如今,手机号成了每个人的“第二身份证”,与大量个人信息绑定在一起,只要有手机号,进一步获取个人信息并非难事。因此,不少寄件人对快递实名制仍然有所担忧。

  一些寄件人害怕个人隐私被泄漏,拒绝出具身份证明实名制寄件,不少快递员为了赚取寄件费,就用自己的身份证代为寄件。这对邮政管理部门来说是个大挑战,只有通过技术创新,来确保快递实名制的实施。

  业内人士称,对于市民担心的个人隐私泄露的问题,采集的寄件人信息将以屏蔽加密形式上传至企业总部和国家邮政局,不在采集设备中滞留、保存。

  北京市康达律师事务所韩骁律师认为,快递实行实名制是为了加快对快递行业的监督与管理,但也会涉及更多个人信息,一些快递员或网商将快递单上的单号和收件人、寄件人的信息如地址、手机号等违规出售渔利,部分甚至在一些网站上明码标价出售,这进一步增加民众对个人信息泄露的担忧。

  若寄件人实施违法犯罪活动,快递公司如果知情,则构成共犯。即使快递公司不知情,也可能承担民事责任。根据快递实名制的相关要求,收货人有权从快递公司获悉寄件人的实名信息,快递公司有交付完好货物以及告知寄件人身份的附带义务。

  针对实名制难以彻底落地的情况,山东交通学院交通与物流学院副教授刘华群表示,这是因为消费者普遍反感出示身份证件,认为个人隐私存在泄露隐患,包括开箱验视制度也因此被忽略。“现在很多新的技术已经应用到快递行业,比如正在开发的收件取件人脸识别设备,既能保障隐私,又避免了冒用身份证等不法行为。”刘华群表示。

  财界网、《今日财界》手机电视平台相关专业人士表示,很多消费者出于担心个人信息泄露,不愿意进行实名登记。建议,快递实名制可以对登记信息进行分级处理,部分个人隐私的内容,只有监管部门可以查看,才能在完善快递实名登记的前提下,尽可能地保护消费者隐私。
  • 标签:
  • 快递实名制,个人隐私,身份证
责任编辑: 曹金 IF142
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