扫面二维码
下载 《财界新闻》APP
扫面二维码
下载 《财界新闻》APP
强制约定仲裁条款 ofo霸王条款惹争议
来源:财界网 2018-06-27 15:35:56
  近日因为一纸诉状,ofo共享单车又被推向了风口浪尖。

  ofo用户扫码开锁后发现ofo小黄车损坏无法骑行,虽又立即锁上车,整个过程不到1分钟,却被收费1元。陈先生近日起诉ofo小黄车的运营商北京拜克洛克科技有限公司,要求返还其所支出的3元。北京海淀法院驳回陈先生的起诉,法官在案后作出解释,原来在审理过程中,拜克洛克公司向法院提交了用户注册协议,协议显示双方已约定,有争议应提交中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁,法院对此案没有管辖权。

  如今,越来越多的消费者通过注册网上衣、食、住、行等各种APP来满足生活需求。一旦出现消费者权益受损,通过客户后续服务无法得到及时救济,且与售后沟通不畅的情况下,消费者通常会选择向法院起诉解决问题。法官提醒大家,需要注意法院是否具有管辖权。按照法律相关规定,当事人可以约定争端解决方式,即可通过仲裁或诉讼予以解决。所以,消费者注册成为APP用户前,务必留意双方争议的解决方式。双方一旦约定仲裁后,法院就无管辖权了。此时,消费者无需向法院起诉解决,以免造成诉讼成本的浪费,给自己带来更多的损失。

  中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧也表示,关于争议的解决方式,是选择仲裁还是诉讼,合同当事人是可以协商确定的。

  有消费者质疑:“这也就是说如果发生争议,全国任何地方的小黄车用户要想维护权益,只能去北京通过仲裁来解决,并且仲裁费用也很高,小黄车设计这样的条款来限制用户的维权途径,是否过于霸道?”

  “手机APP运营商提供的用户注册协议就相当于电子合同,一旦注册成功,就意味着APP运营商与用户之间签订了一份电子合同,若出现纠纷,原则上是按照合同约定来解决,除非合同中的内容被认定为无效。”知名IT法律专家赵占领说。

  赵占领认为,绝大多数格式合同都会有类似的约定,这种条款是否属于霸王条款,尚存在争议。司法实践中绝大多数案件也是遵循合同约定来处理的。但是作为格式合同中的格式条款,如果明显加重消费者的义务、排除其权利,又没有通过显著的方式去提示消费者,则这种条款一般会被认定为无效。

  财界网、《今日财界》手机电视平台相关专业人士表示,即使约定了仲裁条款,如果双方当事人一致同意选择诉诸法院解决,本身也不构成障碍。而过高的仲裁费用,对抑制各方滥诉有帮助,利于双方通过协商等方式解决争议,如果确实无法通过协商解决,也可以诉诸仲裁。至于仲裁费用的负担,一般由败诉方承担,因此,约定仲裁与诉诸法院的解决方式并无太大差异。
  • 标签:
  • ofo,共享单车
责任编辑: 曹金 IF142
发表评论
遵守中华人民共和国有关法律、法规,遵守《互联网新闻信息服务管理规定》。
尊重网上道德,承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
您在财界网发表的言论,我们有权在网站内转载或引用。
相关推荐
排行