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出境游消费升级 中国游客体验品质旅游
来源:财界网 2018-06-25 17:30:37
  近年来,中国出境游持续升温,根据中国旅游研究院的报告,2017年全年,中国公民出境旅游人数达1.31亿人次,比上年同期增长7%。

  联合国世界旅游组织的最新数据也显示,中国游客占全球出境游客总消费额的比例超过1/5,而排名第二的美国游客消费额仅相当于中国游客的一半。

  2018年出境游效益逐步显现,出境旅游的巨大红利也进一步促进了经济发展。在出境游市场中,游客对多次游、深度游的产品需求量上升,个性化、品质化的旅游也更受游客喜爱,呈现出“消费升级、品质旅游”的特征与趋势。

  近日,俄罗斯联邦政府宣布,6月4日至7月25日世界杯期间,将对外国观众实施免签,世界杯期间,预计共有10万名中国游客赴俄观赛、旅游。

  除了俄罗斯,各国抢“客源”纷纷出大招。一个最新的数据是,现在已经有13个国家和中国已经形成了双边互免签证的安排,有18个国家单边对中国的游客实行免签证,还有40多个国家对中国游客实行落地签。

  中国旅游研究院院长戴斌表示,境外游之所以持续火爆,主要是旅游新政,特别是签证政策的变化,我愿不愿意去是一回事,我能不能方便去更重要。签证政策在不断地便利化,航空航线不断地加密,对中国的接待环境也更加友好,签证费都可以拿支付宝来支付了,所以它创造了越来越多的旅游的便利,这是最重要的。

  现在旅游的选择面越来越多、越来越广时,一个大的变化来临了,那就是选择目的地不仅要求风景美丽,还要看是否可以享受美好生活。出境旅游呈现品质旅游的特征与趋势。而不再是上车睡觉,下车拍照,走了啥都不知道。

  中国贸促会研究院研究员赵萍:对于中国人来说,以前因为出境游的人数不是很多,次数也没有那么多,所以出去一趟要多买点回来。但是,现在出境游人数已经越来越多了,很多人出境都不是一次,而是很多次。所以,在消费过程当中,也不仅仅注重商品消费了。在国内消费升级当中,对于服务的体验在出境游当中也实实在在地表现了出来。

  中国游客对出境旅游品质有了更高的需求,绝大多数游客希望享受个性化和定制化的旅游产品和优质的海外生活服务。麦肯锡的最近一份报告预计,到2025年全球44%的高端定制旅游消费将来自中国。

  同程旅游网联合创始人、同程国旅集团总裁吴剑表示,技术手段提升了出境游服务的效率。“从同程的平台数据统计中可以看到,64%的女性用户决定了家庭出游的比例,而女性用户更关注旅游过程中的服务效率以及体验的品质。随着技术的升级,可以为游客的定制化需求提供智能解决方案,甚至通过数据反馈,改善线路设计中的痛点,极大地提升出境游的服务品质。”吴剑说。

  财界网、《今日财界》手机电视平台相关分析人士认为,现在进入了一个品质旅游的年代和一个个性张扬的年代,是一个以游客为导向,以游客需求为主的市场。旅行社作为老牌的旅游产品提供方的地位正在削弱,以低价竞争的简单粗暴式旅游时代已经过去。随着消费升级的加快,旅行社正在迎来一个新机遇。
  • 标签:
  • 出境游,消费,升级,中国,品质旅游
责任编辑: 冯洁 IF161
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