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聚焦电商法草案三审热点 电商要被套上“紧箍咒”!
来源:财界网 2018-06-22 17:04:33
  近年来,随着社交网络等平台的快速发展,不少人开始通过微信、网络直播等方式销售商品或者提供服务,一些交易问题随之而来,对此急需要一部专门的法律对各方行为进行规范。

  6月19日,电子商务法草案第三次提请全国人大常委会审议,作为一部与网购族息息相关的法律草案,这一消息成了众多消费者关注的焦点。

  避免大数据“杀熟”、保证押金退还……草案对一系列电子商务热点问题作出规定,进一步规范电商平台经营,加强消费者权益保护。

  避免大数据“杀熟”消除“一人一价”

  同一商家、同一产品,不同的消费者却可能面对不同的价格。这种被网民们普遍诟病的“大数据杀熟”的现象,被业界称为“基于大数据算法的消费者歧视”,本质上是电子商务经营者通过收集用户画像、支付能力、支付意愿,做到“一人一价”,甚至出现“会员价”高于正常价格的怪象。

  对此,草案三审稿增加了规定:电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其推销商品或者服务,应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项,尊重和平等保护消费者合法权益。

  北京大学法学院院长薛军说,草案三审稿的相关规定旨在尊重消费者平等权利,保障消费者不被歧视,同时保障消费者的选择权和知情权,让他们知道自己被画像了。

  北京华讯律师事务所主任张韬说,通过法律规定避免电子商务经营者作出对消费者不利的差别待遇,有利于保障消费者的公平交易权。“比如我经常通过网络平台订某一家酒店,成为其忠实消费者后,当我再次下单时,不应根据我以前的选项,给我高于其他人同一时间段内的交易价格。这种问题具有隐蔽性,消费者往往不易发现。”

  财界网、《今日财界》手机电视平台相关分析人士认为,大数据技术本身是中性的,可以用于提高消费者购物体验,也可以被拿来“杀熟”。而在尊重当事各方的自由意愿,平衡当事各方的利益的基础上,使用大数据技术进行精准的商业推广无可厚非。而本条规定基于对消费者个人特征及其衍生出的权益的保护而弱化或者限制大数据在商业推广中的应用的行为矫枉过正,侵犯了商事主体的营业自由和消费者的缔约自由。

  不及时退押金最高罚50万

  不想再用某共享单车,押金却迟迟无法退还——你遇到过这种烦心事吗?

  现在,草案三审稿作出明确规定,电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的,应当明示押金退还的方式、程序,不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金,符合押金退还条件的,电子商务经营者应当及时退还。否则,将被处以最高达50万元的罚款。

  张韬说,共享单车、共享汽车等平台曾经出现过延迟退款甚至不退款的现象,还有的企业出现资不抵债的情况后,把消费者押金变成企业破产债务,相当于用消费者押金作为企业经营资金。薛军认为,三审稿明确规范押金的退还,强化了对消费者的保护;期待法律作出进一步明确,比如押金的风险怎么控制,专门的第三方监管账号如何落实等。

  从一审到三审,电子商务法经过了反复修改对很多细节进行了调整,不过由于电子商务发展迅速,新事物、新业态层出不穷,因此相关规定也需要进行动态调整以适应行业发展。

  在财界网、《今日财界》手机电视平台相关分析人士看来,电商法立法当中的很多问题也都是网络时代的新问题,仅靠一部电商法既不现实,也不可能解决所有数字经济时代所面临的各种突出问题。应针对数字中国发展过程中各种综合性的问题,在更大的制度构造中进行体系性设计。
  • 标签:
  • 紧箍咒,电商,热点,三审,电商法草案
责任编辑: 冯洁 IF161
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