电商巨头博弈加剧 “黑科技”推动行业升级

来源: 财界网整理2018-06-06 15:58:04
  从6月1日起,一年一度的“618全球年中购物节”(以下简称“618”)便正式拉开了帷幕,各大电商平台开始进入“疯狂”模式。

  和往年相比,今年的年中大促不仅火药味更浓,时间阵线也拉的更长。从5月25日开始,京东就开始为“618”预热,而1日凌晨,京东的“专场秒杀”开始,正式拉开了“618”战幕。而在此前,公交车站牌、各大网站的弹出广告里,也早早的就充斥着来自苏宁、淘宝等多个电商平台的促销信息。今年年中购物节,除了价格战之外,电商们还亮出了哪些底牌?

  据京东集团副总裁、X事业部总裁肖军介绍,目前京东已经对全国范围内20多个仓库进行了自动化升级,这意味着消费者从下单到商品送货上门又省下了不少时间。一个人过去要在仓库里面走三十多公里,现在人只要站在那里,箱子过来把货从这个箱子捡到另外一个箱子,一天平均每个人能生产5000单,效率大大提升。

  在爆仓的压力面前,物流企业通常都会在购物狂欢节到来之际下起“英雄帖”招募快递小哥,肖军表示,今年“618”期间城市道路上将迎来新送货员,就是之前已经在校园内反复操练过的“无人车”。“这次‘618’我们会首次正式进入中关村,海淀区政府把中关村西街的这一片地方开放给我们,包括上地软件园,首次把城市道路开放给无人车送货。”

  从价格战到技术博弈,其实这背后正反映出我国电商领域的竞争进入了一个新的发展阶段。

  去年我国网络零售额超过7万亿,中国社会科学院财经战略研究院互联网经济研究室主任李勇坚表示,时至今日,购物节早已经超出了价格战的范畴,竞争将集中在为消费者提供便利服务之上。而这也是为什么“黑科技”成为了电商们纷纷亮出的王牌。“第一要解决服务的问题,比如‘618’购物节那么多订单怎么快速处理、响应;第二,怎么更便利地让消费者购物,像智能音响、智能冰箱会主动地提醒要买什么,各大电商平台都已经开始做自己的智能音箱,从消费者被动地去买,到主动告诉消费者要买什么东西。”

  京东首席战略官廖建文表示,电商竞争已进入下半场,规则跟上半场完全不一样,需要跳出过去的思维。他说,电商的竞争已从平台竞争走向供应链竞争。以沃尔玛、星巴克及Zara为例,一个伟大的零售企业,绝不是靠简单的流量取胜,而是以前端零售的创新加后端的供应链作为支撑,这样效率、品质才会更好。

  另外,零售行业与其他行业的边界越来越模糊,多元化零售场景使得未来零售场景不再只是简单的线上、线下概念,而会变得无处不在,每个个体都会变成零售场景。

  值得注意的是,廖建文说,未来零售是一个精准匹配的概念。过去,如何挑选商品对电商来说非常重要,但电商竞争的下半场则是要去连接用户,在适当的时间里,把适当的货物推送给适当的人。因此,零售行业正面临拐点,而经营者对消费者和技术等方面的理解,会比只输出模式还有利。

  财界网、《今日财界》手机电视平台相关分析人士认为,电商巨头们激烈博弈的同时,电商行业以及电商市场也在成长。这主要表现在,一方面,京东、天猫、苏宁易购、网易等电商平台通过全渠道发展,提升了零售效率、改善了零售产品质量。另一方面,电商平台的竞争通常会引起公众对物流、服务质量、商品品质等方面的对比和关注。正因如此,电商巨头会在一次又一次的价格、品牌、物流战争中不断反思,针对自身存在的问题及时做出调整和提升。

  所有企业的竞争都在无形中促进了整个行业的发展,正如京东、阿里的物流之争,最后演变成了物流行业的智慧升级。如今,电商巨头之间的博弈更加激烈,而伴随竞争而来的利好氛围,正在拉动整个行业升级、变革与创新。
责任编辑: 冯洁 IF161
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