财界观察:共享住宿需深耕市场 好品质还需制度保驾护航

来源: 财界网2018-06-05 15:39:38
  近些年,一些新兴的消费模式相继应运而生,并且快速在市场竞争中站稳脚跟——共享住宿便是其中之一。

  据了解,共享住宿是继共享单车、共享汽车、共享雨伞等概念之后,共享经济领域的又一个新兴产业,指的是个人房屋的短期租赁行为。例如,游客在外出旅行时,便可以通过共享住宿平台,寻找当地正在外租的房源并进行短期租用,而不必再去酒店投宿。因此,共享住宿既不同于房屋租赁,也不同于酒店,而更像是两者的结合体。

  共享住宿深耕市场需要品质的提升

  一些非标住宿业者热衷于虚假点评,构建虚假的人际圈,这将破坏已经建立的信任体系。行业发展要在信任层面下工夫,在品质提升同时,加强信息透明化,以真正的文化软实力示人。同时标准化对于品质提升与稳定非常重要。共享平台作为这类住宿产品共享模式中的核心环节,应打造特色服务链条,发挥在行业标准设定方面的优势,充当守门员作用。共享住宿行业标准制定不能与标准住宿相混淆。

  同时,非标准住宿与标准住宿竞争仅靠价格优势是不够的。为此,经营者需要运用组合策略建立品牌认知。国内共享住宿模式与国外家庭式经营不同,往往是外来投资与经营,势必带来不同文化的融合问题。同时共享住宿产品宜与特色小镇、旅游小镇、风情小镇相结合,拓展线下资源,增加文化附加值,实施基于物联网的服务流程优化,发挥互联网社交媒体作用,为游客带来更满意的旅游产品。

  共享住宿深耕市场需要规范的运营

  作为一项新兴产业,共享住宿也有其自身亟待解决的问题,其具体表现在三个方面:一是征信系统不够完善。在房东和住户双方信用信息均不透明的情况下,这种房屋租赁行为潜藏着巨大的风险。二是法律条款不够完善。由于尚无明确的法律规定,如若出现房东与房客发生纠纷,双方都因缺少能够依据的法律条款而难以维权,具体的责任界定也将颇具难度。三是监管体系不够完善。时下,国内还没有足够多的共享住宿监管机构和投诉平台,关于房东与房客资质等环节的审核、监督力度亦有所欠缺。

  所以,共享住宿还需要进一步的规范化。首先,相关部门应该研究出台统一明确的共享住宿行业标准,建立房东与房客的征信系统,确保双方信息透明、安全可靠。其次,法律部门应该研究出台更多针对共享住宿的法律法规,明确租赁双方的责任,使各类相关事件和纠纷均能有法可依。同时,行业机构应该尝试加大监管力度,积极对房屋及租赁双方进行资质审核,并且建立更多投诉举报平台,方便用户进行问题反馈。

  财界网、《今日财界》手机电视平台相关分析人士认为:随着监管的持续创新与不断完善,共享住宿将逐步走向规范化,进而为共享住宿的健康良性发展营造良好氛围。从未来的发展趋势来看,共享住宿依旧有很大的发展空间,不少领域还有待开拓。在发展与监管并重的基础上,共享住宿在快速发展的同时将实现更好发展。
责任编辑: 张浩然 IF164
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